POLÍTICA DE CANCEL·LACIÓ DEL CORONAVIRUS:
Volem transmetre un missatge de tranquil·litat. Per aquest motiu, si quan arriben les dates de la teva estada i per llei tots els establiments turístics han de tancar a causa del Covid-19, i per tant, la teva reserva ha de ser anul·lada, et tornem el 100% de la paga i senyal.
A més, si hi ha restriccions de mobilitat o vens de l'estranger i les fronteres per arribar es troben tancades en el moment de venir a la casa, també et tornem el 100% de la paga i senyal.
Som conscients que estem vivint una situació excepcional i amb aquest gest volem donar confiança i seguretat.
Quan la crisi sanitària acabi i la situació es normalitzi, la casa estarà a punt per tornar a obrir les portes de nou. Aire pur, espais oberts, instal·lacions exclusives, sense aglomeracions de gent i un entorn ideal per gaudir de la calma i la tranquil·litat.
PLA D'ACCIÓ PER UNA ESTADA SEGURA:
Des de l'inici, sempre ens hem preocupat per la salut i el benestar general dels nostres hostes, i ara més que mai, volem seguir en aquesta línia i vetllar perquè et sentis segur com a casa. Per aquest motiu, hem adoptat les següents mesures:
- Cancel·lacions gratuïtes (si la casa ha de romandre tancada, retornem el 100% de la paga i senyal).
- Utilització dels protocols habituals de neteja, desinfecció, ventilació i intensificats amb mesures addicionals com l'utilització de mascaretes i guants per part del personal de neteja així com totes les mesures que marquin les autoritats competents.
- Dispensadors de gel hidroalcohòlic a disposició.
- Roba de llit i tovalloles es renten, com sempre, a 60ºC en una bugaderia professional.
- Reducció del número de jocs de taula per tal de fer la rotació i quarentena respectiva.
- Elaboració de codis "qr" amb tota la informació turística.
- Formació al personal en relació amb les noves mesures establertes per fer front al Covid-19.
- Cartells informatius amb les normes d'higiene.
HORA D´ENTRADA:
| Entrada | Sortida | |
| Cap de setmana | Divendres a partir de 18:00h | Diumenge a les 18:00h |
| Setmana estiu | Dissabte a partir de 18:00h | Dissabte a les 10:00h |
| Setmana resta | Flexible | Flexible |
Per Nadal, Cap d´Any, Ponts, Setmana Santa i caps de setmana amb dies festius: consultar preu.
Del 1 al 31 d´agost, el preu mínim serà per a un grup de 16 persones.
L’estada mínima és de 2 nits a excepció dels ponts i del 15 de juny al 15 de setembre que serà de 7 nits.
ALTRES DADES D´INTERÈS:
- Possibilitat de posar llits supletoris.
- En el cas que sigui necessària la instal·lació del bressol, aquest tindrà caràcter gratuït.
- Estada gratuïta per a nens menors de dos anys d'edat.
- Com a norma general, no hi ha la possibilitat de “guardar” la masia per un grup durant unes dates estipulades, a excepció que es faci la pre-reserva.
- La pre-reserva passarà a ser reserva confirmada un cop s’hagi ingressat el 25% de l´import total de l´estada per transferència bancària o gir postal, que s’hauria de fer efectiu abans de les 48 hores següents de la confirmació de l´estada en les dates previstes.
- No estan permeses les visites de persones no residents a la masia sense el coneixement i consentiment previ dels propietaris.
- Cal respectar la tranquil·litat de la zona i per tant, no és permès posar música a l'exterior. A partir de les 23:00h s'ha d'estar en silenci a l'exterior.
- Animals (màxim 2): Es cobra un suplement de 30€ per animal de companyia. Han de ser ben educats i no poden entrar a dins de les habitacions ni a la piscina. Consultar el preu per estades més llargues (a partir de 3 nits).
POLÍTICA DE CANCEL·LACIÓ:
L’anul·lació de la reserva dintre els trenta dies anteriors a la data d´ocupació de la masia podrà donar lloc a la pèrdua de la quantitat lliurada a compte.
D´acord amb el Decret 53/1994, de 8 de febrer, de la Generalitat de Catalunya, quan el client abandoni l´establiment abans de la data fins la qual la tenia reservada, se li podrà exigir, com a màxim, l´equivalent al 40% del preu total dels serveis que restin per a utilitzar.
PROTECCIÓ DE DADES PERSONALS:
Les dades de caràcter personal que es recullen a través de la pàgina web i per contacte telefònic, únicament són utilitzades a efectes de prestar els serveis sol·licitats així com procedir a la facturació dels mateixos i per a fins de publicitat. Les seves dades seran ubicades en fitxers titularitat de Can Xargay a efectes de facturació i seran arxivades pel període de temps legalment necessari. Vostè pot exercir els drets d'accés, rectificació, cancel·lació i oposició mitjançant escrit a Can Xargay. C/ Pau Casals, 35. 17846 Mata. Girona
