Información de su interés

POLÍTICA DE CANCELACIÓN DEL CORONAVIRUS:

Queremos transmitir un mensaje de tranquilidad. Por este motivo, si cuando llegan las fechas de tu estancia y por ley todos los establecimientos turísticos tienen que cerrar debido al Covid-19, y por tanto, tu reserva debe ser anulada, te devolvemos el 100% de la paga y señal.

Además, si hay restricciones de movilidad o vienes del extranjero y las fronteras para llegar se encuentran cerradas en el momento de venir a la casa, también te devolvemos el 100% de la paga y señal.

Somos conscientes que estamos viviendo una situación excepcional y con este gesto queremos dar confianza y seguridad.

Cuando la crisis sanitaria acabe y la situación se normalice, la casa estará lista para volver a abrir las puertas de nuevo. Aire puro, espacios abiertos, instalaciones exclusivas y un entorno ideal para disfrutar de la calma y la tranquilidad.

PLAN DE ACCIÓN PARA UNA ESTANCIA SEGURA:

Desde el inicio, siempre nos hemos preocupado por la salud y el bienestar general de nuestros huéspedes, y ahora más que nunca, queremos seguir en esta línea y velar para que te sientas seguro como en casa. Por este motivo, hemos adoptado las siguientes medidas:

• Cancelaciones gratuitas (si la casa debe permanecer cerrada, devolvemos el 100% de la paga y señal).
• Utilización de los protocolos habituales de limpieza, desinfección y ventilación e intensificados con medidas adicionales como la utilización de mascarillas y guantes por parte del personal de limpieza así como todas las medidas que marquen las autoridades competentes.
• Dispensadores de gel hidroalcohólico a disposición.
• Ropa de cama y toallas se lavan, como siempre, a 60ºC en una lavandería profesional.
• Reducción del número de juegos de mesa para hacer rotación y su cuarentena respectiva.
• Elaboración de códigos "qr" con toda la información turística.
• Formación al personal en relación con las nuevas medidas establecidas para hacer frente al Covid-19.
• Carteles informativos con las normas de higiene.

HORA DE ENTRADA:

Para Navidad, Fin de Año, Puentes, Semana Santa consultar precios.

Del 1 al 31 de agosto, el precio mínimo será para un grupo de 16 personas.

La estancia mínima será de 2 noches a excepción de los puentes y del 15 de junio al 15 de septiembre que será de 7 noches.

OTROS DATOS DE INTERÉS:

• Posibilidad de poner camas supletorias con coste extra.
• Mascotas (máximo 2): Se cobra un suplemento de 30€ por animal de compañía. Deben ser bien educados y no deben entrar dentro de las habitaciones ni en la piscina. Consultar el precio para estancias más largas (a partir de 3 noches).
• En el caso que sea necesaria la instalación de la cuna, tendrá un coste de 15€ (sábanas incluidas).
• Estancia gratuita para niños menores de dos años de edad.
• Como norma general, no hay la posibilidad de “guardar” la casa para un grupo durante unas fechas estipuladas a menos que se haga el ingreso de reserva de la casa.
• La pre-reserva pasará a ser reserva confirmada una vez ingresado el 25% del importe total de la estada por transferencia bancaria o giro postal, que se tendría que hacer efectiva antes de las 48 horas siguientes a la confirmación de la estancia en las fechas previstas.
• No están permitidas las visitas de personas no residentes en la masía sin el consentimiento y conocimiento de los propietarios.
• Hay que respetar la tranquilidad de la zona y por tanto, no está permitido poner música en el exterior. A partir de las 23:00h se debe estar en silencio en el exterior.
• Animales (máximo 2, según raza): Se cobra un suplemento de 30€ por animal de compañía. Tienen que ser bien educados y no pueden entrar dentro de las habitaciones ni en la piscina. Consultar el precio por estancias más largas (a partir de 3 noches).

POLÍTICA DE CANCELACIÓN:

La anulación de la reserva dentro de los treinta días anteriores a la fecha fijada para la ocupación de la masía, podrá ocasionar la perdida de la cantidad entregada a cuenta.

Le recordamos que, de acuerdo con el Decreto 53/1994, de 8 de febrero de la Generalitat de Catalunya, cuando el cliente abandone el establecimiento antes de la fecha hasta la cual tenía reservada, se le podrá exigir como máximo, el 40% del precio total de los servicios del alojamiento que quedan por utilizar.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES:

Los datos de carácter personal que se recogen a través de la página web y por contacto telefónico, únicamente son utilizados a efectos de prestar los servicios solicitados así como proceder a la facturación de los mismos y para fines de publicidad. Sus datos serán ubicados en ficheros titularidad de Can Xargay a efectos de facturación y serán archivadas por el periodo de tiempo legalmente necesario. Usted puede ejercer el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante escrito a Can Xargay. C/ Pau Casals, 35. 17846 Mata. Girona